Medewerker support engineer
Je gaat werken voor een innovatief bedrijf, een importeur van kwalitatief hoogwaardige merken op het gebied van automation (machineveiligheid, vision, schakelaars en sensoren, verbindingstechniek, besturingstechniek, signaleringstechniek en human machine interface) en energy control (meettechniek, power monitoring en power quality solutions). Zij werken exclusief voor Nederland, België en United Kingdom.
Voor het team sales support zoeken wij een nieuwe collega
Jouw rol als Support Engineer
Als Support Engineer ben jij de technische spil binnen fortop. Je ondersteunt klanten en collega’s bij complexe vraagstukken met jouw diepgaande product- en applicatiekennis en draagt zo bij aan een hoge klanttevredenheid.
Je:
- analyseert technische vraagstukken en vertaalt deze naar praktische oplossingen
- voert haalbaarheidstesten uit
- schakelt met leveranciers bij ontbrekende kennis en borgt deze intern
- werkt nauw samen met sales en andere teams
- ondersteunt klanten zowel intern als op locatie
- draagt actief bij aan kennisontwikkeling door het geven van kennissessies
Je start met een intern opleidingstraject waarin je het vak in de praktijk leert en groeit stap voor stap door tot technisch specialist.
De taken op een rijtje
- Je adviseert klanten over de juiste toepassing van producten en denkt mee over de beste oplossing
- Je deelt actief technische kennis met klanten en collega’s
- Je onderzoekt technische uitdagingen en komt tot onderbouwde oplossingen
- Je verzorgt de RMA-afhandeling en bewaakt de kwaliteit richting klant en leverancier
- Je geeft workshops en kennissessies
- Je zorgt dat kennis wordt vastgelegd en intern herbruikbaar is
Wat vragen wij van jou?
- Brede interesse in techniek en de drive om te blijven leren
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Teamspirit
- Technische opleiding op minimaal MBO-niveau
- Goede beheersing van Engels, Duits is een pré
Wat bieden wij jou?
- Salaris tussen €2.869,38 en €3.794,75
- Een team dat gelooft in samenwerken voor het beste resultaat
- Uitzicht op een vast contract
- 25 vakantiedagen bij een 38-urige werkweek
- Goede werk-privébalans
- Een uitdagende functie binnen een dynamische en internationaal opererende organisatie
Past deze functie bij jou? Solliciteer dan nu!
Zie jij het wel zitten om bij fortop aan de slag te gaan en ben jij die persoon waarvan we nu nog niet weten dat we je nodig hebben? Stuur ons dan je open sollicitatie via het formulier onderaan de pagina.
Liever eerst wat extra informatie?
Neem dan contact op met Elisabeth Sikkema.
Mail naar werken@fortop.nl of bel: +31 (0)38 - 337 2700.
